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服務(wù)支持

一切以客戶(hù)為中心。全方位的技術(shù)支持,完善的服務(wù)體系、精湛的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗為您提供最完美的方案設計和貼心的服務(wù)保障。
供應商品牌


售后相關(guān)服務(wù)服務(wù)條款
1、售后服務(wù)部門(mén)
在企業(yè)的組織管理機構中,設立了一個(gè)部門(mén)——顯示產(chǎn)品工程部,它是由若干經(jīng)驗豐富的工程師組成,主要負責項目的安裝、日常維護、定期巡檢、應急響應等工作,同時(shí)他們也參與項目的方案設計評審、生產(chǎn)調試等工作。這樣的專(zhuān)職管理,使售后服務(wù)有了根本保障。

2、售后服務(wù)承諾
我企業(yè)堅持“以用戶(hù)滿(mǎn)意是檢驗工作的最高標準”的工作準則,培訓了一批專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,從工程方案設計到工程安裝、調試、運行都給招標方全面、細致的服務(wù)。執行國家“新三包”規定。
我企業(yè)承諾安裝調試完畢,“一年質(zhì)保,終生維修”,并以合同形式向招標方保證維護響應時(shí)間。質(zhì)保期后提供服務(wù),招標方只承擔維修材料成本費,并且每年免費巡檢測一次產(chǎn)品。
電話(huà)及傳真服務(wù):接到用戶(hù)通報故障的電話(huà)或傳真后的半小時(shí)之內答復,質(zhì)保期外,提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證零配件供應,渠道暢通,及時(shí)準確。
現場(chǎng)服務(wù):對電話(huà)或傳真無(wú)法排除的故障,我方將派專(zhuān)人到達現場(chǎng),進(jìn)行故障排除工作。
因不可抗拒因素(如水災、火災、地震、戰爭等)及用戶(hù)人為因素(如施工、清潔等工作中無(wú)意的人為因素等)造成的系統損壞,由雙方協(xié)調解決。
   
3、系統升級服務(wù)
在保修期內,對 多媒體顯示管理軟件、播放軟件在免費進(jìn)行升級服務(wù)。
如果由于甲方需要,需對系統的功能進(jìn)行升級,增加設備及軟件功能,收取成本費用。 


我們一直用心在做,四川炫彩商貿有限公司將竭誠為您服務(wù)!
 


 


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